Algemene help

Soms lijkt het inloggen op het EVC-Portfolio systeem niet altijd even soepel te verlopen. De algemene klacht: "Soms lukt dat inloggen wel, en andere keren niet".

Uit contact hieromtrent blijkt de mogelijke oorzaak van dit euvel voornamelijk te liggen in de manier waarop, binnen uw organisatie, de Proxy-instelling in de webbrowsersoftware (Internet Explorer) is ingesteld.

Deze Proxy-instellingen hebben tot doel het interne- en externe netwerkverkeer te ontlasten. Daarbij slaan Proxy-servers (een server binnen uw eigen organisatie die tussen u en internet instaat) internetpagina's op, op een lokale harde schijf. Het gevolg is dat u denkt op internet te zijn, terwijl de webpagina's in feite van een lokaal systeem afgehaald worden.
Boerenbedrog dus, maar daarmee kunnen deze Proxy-servers het gebruik van webapplicaties (zoals het EVC-Portfolio) wel ernstig in de weg zitten.

Heeft u moeite met het inloggen op het EVC-Portfolio, dan leest u hier een tip, om de Proxy-instelling in uw browser (Internet Explorer) uit te schakelen:

1. Klik in de menubalk van Internet Explorer op de menu-optie Extra > Internetopties
2. Klik op tab Verbindingen
3. Klik op de tab Verbindingen op de knop LAN-instellingen
4. Haal het vinkje bij Proxyserver weg
5. Klik op OK en nog een keer op OK om de nieuwe instellingen op te slaan.

Het inloggen moet nu wat makkelijker gaan.

Is dit nog steeds niet de oplossing? Leeg dan de in Internet Explorer de map met lokaal opgeslagen Internet pagina's:

1. Klik in de menubalk van Internet Explorer op Extra, Internetopties.
2. Klik op de tab Algemeen, onder het kopje 'Browsegeschiedenis' op de knop Verwijderen...
3a. In Internet Explorer 6: Klik in het vervolgscherm op de knop Geschiedenis verwijderen, selecteer 'Ook lokale bestanden' en klik op OK. Klik op de knop Cookies verwijderen, klik op OK.
3b. In Internet Explorer 7: Klik in het vervolgscherm op de knop Geschiedenis verwijderen (klik op Ja) en op de knop Cookies verwijderen (klik op Ja).

Home